Sosyal Satış (Social Selling) Nedir? B2B'de Nasıl Yapılır?
Sosyal satış, sosyal medyada ürün satmak değildir. B2B'de ne anlama geliyor, dört adımda nasıl yürütülür?
Yazar: Burak Can Bayer· Güncellendi: 19 Ağustos 2026
Kısa cevap
Sosyal satış, sosyal medyada içerik üreterek ve birebir ilişki kurarak potansiyel müşteriyi satın almaya hazır hale getirmektir. Amaç platformda satış kapatmak değil, alıcı karar aşamasına geldiğinde akla gelen kişi olmaktır. Sosyal ticarette satın alma anı platformun içinde gerçekleşir; ürünü görürsün, tıklarsın, alırsın.
Sosyal satış, sosyal medyada içerik üreterek ve birebir ilişki kurarak potansiyel müşteriyi satın almaya hazır hale getirmektir. Amaç platformda satış kapatmak değil, alıcı karar aşamasına geldiğinde akla gelen kişi olmaktır.
Sosyal medyadan satış yapmaktan farkı ne?
Sosyal ticarette satın alma anı platformun içinde gerçekleşir; ürünü görürsün, tıklarsın, alırsın. Sosyal satışta ise platform tanışma ve güven kurma yeridir, para başka yerde konuşulur. B2B'de karar tek kişiye ve tek ana bağlı olmadığı için ikinci yaklaşım işler: seni aylardır izleyen bir yönetici, ihtiyaç doğduğunda ilk sana yazar.
Sosyal satış nasıl yapılır?
- Bulunabilir ol: Profil, ne iş yaptığını arayan kişinin diliyle yazılmış olsun.
- Görünür ol: Hedef kitlenin sorduğu soruları cevaplayan içerik üret. Kendi hikayen değil, onların sorunu merkezde olsun.
- Yakınlaş: Hedef listendeki kişilerin içeriklerine düzenli ve anlamlı yorum yaz. Bu, mesajdan önce gelen adımdır.
- Yaz: Doğru zamanda birebir mesaj at. Tanıtım değil, tek bir soru sor.
Bu dördü sırayla yürür. Sıra bozulduğunda, yani tanışmadan mesaj atıldığında, sosyal satış soğuk aramaya dönüşür ve aynı düşük dönüşümü verir.
SSI puanı sosyal satışın ölçüsü mü?
Değil. LinkedIn'in SSI puanı platform içi aktiviteyi ölçer, işini değil. Sosyal satışın gerçek ölçüsü kaç görüşme çıktığıdır. Adım adım sırayı LinkedIn'den müşteri bulma sayfasında, birebir kurulumunu LinkedIn danışmanlığı sayfasında bulabilirsin.
Sık sorulan sorular
Sosyal satış ile sosyal medya reklamı aynı şey mi? Değil. Reklam bütçeyle görünürlük satın alır ve ödeme kesilince durur. Sosyal satış, içerik ve birebir ilişkiyle güven biriktirir; yavaş başlar ama yayınlanan içerik sen durduktan sonra da çalışmaya devam eder.
Sosyal satış için her gün paylaşım yapmak şart mı? Şart değil. Haftada iki üç iyi içerik, her gün yapılan zorlama paylaşımdan daha iyi çalışır. Belirleyici olan sıklık değil, aynı kitleye aynı konuda görünmeye devam etmen ve gelen etkileşimi takip etmen.
Güncellendi: 19 Ağustos 2026